Warum wertkomplize?
Werte schaffen! - Im medizinischen Bereich, in Arztpraxen, im besten Sinne ganzheitlich und mit den Methoden der wertschätzenden Wertschöpfung. Dabei möchte ich mich mit Ihnen verbünden, Ihre Komplizin sein. Gute Kommunikation, gelingende Beziehungen, Ausgeglichenheit im persönlichen Bereich und in der Teamarbeit sind wesentliche Facetten eines erfolgreichen Berufsalltages, der sich im materiellen Wohlstand als Ausdruck der gelebten Wertschätzung spiegelt.
wertkomplize steht für nachhaltige Konzepte der Praxisorganisation, der Teambildung und des Coachings. Basierend auf 11 Jahren Erfahrung im Coaching rund um die Arztpraxis und meiner Qualifikation als Wirtschaftfachwirtin (IHK) biete ich Ihnen meine Expertise an. Ich berate und coache Existenzgründer und bereits niedergelassene Ärzte, moderiere Teamprozesse und schule Ihr Personal in den Grundlagen der gelingenden Kommunikation. Ich erarbeite mit Ihnen Ihr persönliches Profil für Ihr individuelles Praxismarketing, kurz, ich begleite Sie in allen Prozessen, die für die Wertschöpfung in Ihrer Praxis bestimmend sind.
Klarheit über die eigene Motivation ist eine wichtige Voraussetzung für eine erfolgreiche Arbeit. Welche Gründe haben mich veranlasst, einen therapeutischen Beruf zu wählen? War es mehr Altruismus, Wunsch der Eltern, Sozialprestige, die Aussicht auf eine sichere Beschäftigung, oder der Wunsch, in die Forschung zu gehen? Gelten diese Wünsche noch? Wenn nicht: Was hat sich verändert? Klarheit über den Motor hinter der Aktion hilft, Energie da einzusetzen, wo es für mich wichtig ist und nicht nur einstudiertes Verhalten fortzusetzen, ohne darüber zu reflektieren.
Aus der Visionssuche leitet sich die Strategie ab: Wie kann meine Vision zum Leben erweckt werden? Hier geht es um mittelfristige Ziele und um einen ca. 5-jährigen Handlungsrahmen. Schließlich werden die Ziele auf kleine Einheiten heruntergebrochen und operationabel gemacht. Es gilt, Einzelprozesse zu definieren und in einem gewählten Zeitrahmen umzusetzen.
Nur ein Praxisinhaber, der diese Klarheit besitzt wird in der Lage sein, seine Ideen nach außen zu kommunizieren - unter Einbeziehung der Mitarbeiter und Patienten.
Kommunikation kommt vom lat. communicare und bedeutet "teilen, mitteilen, teilnehmen lassen" und impliziert in der ursprünglichen Bedeutung eine Teilhabe, aus der etwas als etwas Gemeinsames entsteht (lateinisch communio: "Gemeinschaft"). Kommunikation in der Praxis transportiert die innere Klarheit nach außen. Sie schafft dadurch Sicherheit und Bindung. Das betrifft zum einen die Kommunikation innerhalb der Praxis (Personalführung) und zum anderen die Darstellung nach außen (Patientenbindung und Marketing).
Die innerbetriebliche Kommunikation ist unerlässlich für den Praxiserfolg! Nur Mitarbeiter die präzise wissen was von ihnen erwartet wird, werden ihrer Arbeit motiviert nachgehen. Kommunikation ist alltäglich und verläuft scheinbar selbstverständlich, so dass sie nicht weiter problematisch erscheint. Aber denken Sie nie, dass irgendetwas selbstverständlich ist; es ist es nicht, solange Sie es nicht dazu erklären. Klare, wertschätzende Kommunikation spart Zeit und Energie weil sie Konflikte und Missverständnisse verringert und Motivation aufbaut. Kommunikationstrainings verbessern die Bewusstheit für die eigenen Botschaften und die Art der Informationsübermittlung und helfen, die eigene Handlungskompetenz zu erweitern. Kommunikationsfähigkeit ist eine Schlüsselkompetenz im Dienstleistungs- und Gesundheitsbereich. Kommunikation ist zwar nicht alles, aber ohne Kommunikation ist alles nichts!
Führung ist eine Haltung und erlernbar! Echte Führung im Außen entsteht nur durch Klarheit im Inneren. Und Sie haben eine Menge Führungsaufgaben: Der Patient möchte in einem vertrauensvollen Verhältnis geführt werden. Das steigert seine Compliance und die Bindung an den Therapeuten. Mitarbeiter wollen geführt werden und wissen, wie sie ihre Arbeit so verrichten können, dass sie daraus ein positives Feedback erhalten. Mobbing in Praxen ist fast immer Ausdruck von Führungsschwäche und entsteht durch ein "Führungsvakuum". Alle gebündelten Kompetenzen, die in der Praxis zusammentreffen sollen sinnvoll miteinander agieren. Ohne Führung, Managementprozesse und eine bewusste Art der Wahl des situationsbedingt angemessenen Führungsstils ist das nicht erreichbar. In Einzelcoachings und im Teambildungsprozess wird die Führungsrolle des Praxisinhabers entwickelt und gefestigt, er nimmt seine Position bewusst wahr und kann auf professionelle Art auf seine Mitarbeiter einwirken.